Şərtlər və şərtlər

Qaydalar və Şərtlər Merve nin Atelier / www.mybreakme.com


Məzmunu:

Maddə 1 - Təriflər

Maddə 2 - Sahibkarın şəxsiyyəti

Maddə 3 - Uyğunluq

Maddə 4 - Təklif

Maddə 5 - Razılaşma

Maddə 6 - çəkilmə hüququ

Maddə 7 - çəkilmə halında xərclər

Maddə 8 - çəkilmə hüququnun xaric edilməsi

Maddə 9 - Qiymət

Maddə 10 - Uyğunluq və zəmanət

Maddə 11 - Çatdırılma və icra

Maddə 12 - Müddət əməliyyatları: müddəti, ləğvi və uzadılması

Maddə 13 - Ödəniş

Maddə 14 - Şikayətlər proseduru

Maddə 15 - mübahisələr

Maddə 16 - Əlavə və ya fərqli müddəalar


Maddə 1 - Təriflər

Bu şərt və şərtlərdə aşağıdakı təriflər tətbiq olunur:

  1. Yansıma vaxtı: istehlakçının geri götürmə hüququndan istifadə edə biləcəyi müddət;
  2. İstehlakçı: peşə və ya iş həyata keçirməyən və sahibkarla məsafəli müqavilə bağlayan fiziki şəxs;
  3. Dağı: təqvim günü;
  4. Müddət əməliyyatı: çatdırılma və / və ya satınalma öhdəliyi zamanla yayılmış bir sıra məhsullar və / və ya xidmətlər üzrə məsafəli razılaşma;
  5. Davamlı məlumat daşıyıcısı: istehlakçıya və ya sahibkara şəxsən ona ünvanlanan məlumatı gələcəkdə məsləhətləşməyə və saxlanılan məlumatın dəyişdirilmədən çoxalmasına imkan verən şəkildə saxlamağa imkan verən hər hansı bir vasitə.
  6. Çəkilmə hüququ: istehlakçının soyutma müddətində məsafə razılaşmasını ləğv etmək imkanı;
  7. Model forması: ləğv üçün model forması sahibkarın istehlakçının geri çəkilmə hüququndan istifadə etmək istədikdə doldurula biləcəyini təmin edir.
  8. Sahibkar: məsafədə istehlakçılara məhsul və / və ya xidmətlər təklif edən fiziki və ya hüquqi şəxs;
  9. Məsafəli müqavilə: sahibkarın təşkil etdiyi məhsul və / və ya xidmətlərin məsafədən satılması sistemi çərçivəsində, müqavilə bağlanana qədər istifadə yalnız məsafədən rabitə üçün bir və ya bir neçə üsuldan istifadə edildiyi bir razılaşma;
  10. Uzaqdan əlaqə üçün texnologiya: istehlakçı və tacirin eyni vaxtda olmaması şərtilə müqavilə bağlamaq üçün istifadə edilə bilən deməkdir.
  11. Şərtlər və şərtlər: sahibkarın hazırkı ümumi şərtləri.


Maddə 2 - Sahibkarın şəxsiyyəti

Merve Şener

Veststraat 58

3311SV Dordrecht

Telefon nömrəsi: 0614470324

12: 00 - 17: 00 iş günlərində mövcuddur

E-poçt ünvanı:

Ticarət Palatasının nömrəsi: 68897448

ƏDV identifikasiya nömrəsi: NL220867525B01


Maddə 3 - Uyğunluq

  1. Bu ümumi şərtlər sahibkarın hər təklifinə və sahibkar ilə istehlakçı arasındakı hər məsafəli razılaşma və sifarişlərə aiddir.
  2. Məsafələr haqqında müqavilə bağlanmazdan əvvəl bu ümumi şərtlərin mətni istehlakçıya təqdim olunur. Bu ağlabatan mümkün olmadıqda, məsafəli müqavilə bağlanmazdan əvvəl ümumi şərtlərə sahibkarda baxıla biləcəyi və istehlakçının istəyi ilə ən qısa müddətdə pulsuz göndəriləcəyi bildirilir.
  3. Məsafələr müqaviləsi əvvəlki paraqrafdan fərqli olaraq elektron qaydada bağlanarsa və məsafə müqaviləsi bağlanmazdan əvvəl bu ümumi şərtlərin mətni istehlakçıya istehlakçının edə biləcəyi şəkildə elektron şəkildə verilə bilər. sadə bir şəkildə davamlı bir məlumat daşıyıcısında saxlanıla bilər. Əgər bu, ağlabatan mümkün deyilsə, ümumi şərtlərin elektron şəkildə oxunacağı və istehlakçının istəyi ilə elektron və ya başqa şəkildə pulsuz göndəriləcəyi məsafə müqaviləsi bağlanmazdan əvvəl göstəriləcəkdir.
  4. Xüsusi məhsul və ya xidmət şərtlərinin bu ümumi şərtlərə əlavə olaraq tətbiq edildiyi təqdirdə ikinci və üçüncü bəndlər mutatis mutandis tətbiq olunur və ümumi şərtlərə zidd olduqda istehlakçı hər zaman özünə ən əlverişli olan müddəanı tətbiq edə bilər. edir.
  5. Bu ümumi şərtlərdə olan bir və ya daha çox müddəa istənilən vaxt tamamilə və ya qismən etibarsız olarsa və ya etibarsız olarsa, müqavilənin qalan hissəsi və bu şərtlər qüvvədə qalacaq və bu müddəa təxirə salınmadan bir müddəa ilə əvəz ediləcəkdir. mümkün qədər orijinaldan.
  6. Bu şərtlərlə tənzimlənməyən vəziyyətlər bu şərt və şərtlərin "ruhunda" qiymətləndirilməlidir.
  7. Şərtlərimizin bir və ya daha çox müddəasının təfsiri və ya məzmunu ilə bağlı qeyri-müəyyənliklər bu şərt və şərtlərin "ruhunda" izah edilməlidir.


Maddə 4 - Təklif

  1. Təklifin məhdud müddəti varsa və ya şərtlərə tabe olsa, bu təklifdə açıq şəkildə bildiriləcəkdir.
  2. Təklif məcburiyyətsizdir. Sahibkar təklifi dəyişdirmək və tənzimləmək hüququna malikdir.
  3. Təklifdə təklif olunan məhsulların və / və ya xidmətlərin tam və dəqiq təsviri var. Təsvir istehlakçı tərəfindən təklifi düzgün qiymətləndirmək üçün kifayət qədər detallıdır. Sahibkar şəkillərdən istifadə edərsə, bunlar təklif olunan məhsul və / və ya xidmətlərin əsl nümayəndəsidir. Təklifdəki açıq səhvlər və ya səhvlər sahibkarı məcbur etmir.
  4. Təklifdəki bütün şəkillər, spesifikasiyalar, məlumatlar göstəricidir və kompensasiya və ya razılaşmanın ləğvinə səbəb ola bilməz.
  5. Məhsullar üçün görüntülər təklif olunan məhsulların əsl nümayəndəsidir. Sahibkar göstərilən rənglərin məhsulların həqiqi rənglərinə tam uyğun olduğuna zəmanət verə bilməz.
  6. Hər təklifdə belə bir məlumat var ki, istehlakçıya təklifi qəbul etmək üçün hansı hüquq və vəzifələrin bağlı olduğu aydındır. Bu narahatlıq
    xüsusi:
    • vergilər daxil olmaqla qiymət;
    • daşınmanın mümkün xərcləri;
    • sazişin tərtib edilməsi qaydası və bunun üçün hansı hərəkətlərin edilməsi tələb olunur;
    • geri çəkilmə hüququnun tətbiq edilib-edilməməsi;
    • ödəmə, çatdırılma və müqavilənin həyata keçirilməsi üsulu;
  • təklifin qəbul edilməsi müddəti və ya sahibkarın qiymətə zəmanət verdiyi müddət;
  • məsafəli rabitə texnikasından istifadə xərcləri istifadə olunan rabitə vasitələri üçün adi əsas dərəcədən başqa bir əsasla hesablanırsa, məsafəli rabitə dərəcəsinin səviyyəsi;
  • razılaşma bağlandıqdan sonra arxivləşdirilib-aparılmadığını və istehlakçının necə məsləhətləşə biləcəyini;
  • istehlakçı, razılaşma bağlamazdan əvvəl onun təqdim etdiyi məlumatları razılaşma kontekstində yoxlaya bilməsi və istədiyi təqdirdə onu bərpa etməsi üsulu;
  • Holland dilindən əlavə, saziş bağlana bilən hər hansı digər dillər;
  • treyderin tabe olduğu davranış qaydaları və istehlakçının bu davranış kodlarını elektron qaydada məsləhətləşmələri; və
  • uzadılmış bir əməliyyat olduqda məsafəli razılaşmanın minimum müddəti.
  • İsteğe bağlı: mövcud ölçülər, rənglər, materialların növü.


Maddə 5 - Razılaşma

  1. Müqavilə, istehlakçının təklifi qəbul etməsi və müvafiq şərtlərə riayət etməsi zamanı bağlanmış 4 bəndinin müddəalarına tabedir.
  2. İstehlakçı təklifi elektron qaydada qəbul edibsə, sahibkar dərhal təklifin elektron qaydada qəbul edildiyini təsdiqləyəcək. Sahibkarın bu qəbulu təsdiqləmədiyi müddətcə istehlakçı razılaşmanı ləğv edə bilər.
  3. Razılaşma elektron formada bağlanarsa, sahibkar məlumatların elektron ötürülməsini təmin etmək üçün müvafiq texniki və təşkilati tədbirlər görəcək və təhlükəsiz veb mühitini təmin edəcəkdir. İstehlakçı elektron qaydada ödəyə bilsə, sahibkar müvafiq təhlükəsizlik tədbirləri görəcəkdir.
  4. Sahibkar qanun çərçivəsində - istehlakçının ödəmə öhdəliklərini yerinə yetirə biləcəyini, habelə məsafəli razılaşmanın düzgün bağlanması üçün vacib olan bütün fakt və amilləri izah edə bilər. Bu araşdırma əsasında sahibkarın müqavilə bağlamaması üçün yaxşı səbəbləri varsa, əmr və ya tələbdən imtina etmək və ya icraya xüsusi şərtlər qoymaq hüququna malikdir.
  5. Sahibkar aşağıdakı məlumatı məhsul və ya xidmət ilə yazılı və ya istehlakçı tərəfindən əlçatan bir şəkildə davamlı bir mühitdə saxlanıla bilən bir şəkildə göndərir:
  6. istehlakçının şikayətləri ilə gedə biləcəyi sahibkarın qurulmasının ziyarət yeri;
  7. istehlakçının geri çəkilmə hüququndan istifadə etməsinin şərtləri və üsulları və ya geri çəkilmə hüququnun istisna edilməsinə dair dəqiq bir ifadə;
  8. satın alındıqdan sonra zəmanətlər və mövcud xidmət haqqında məlumat;
  9. bu şərtlər və şərtlərin 4 maddəsinə 3 bəndinə daxil olan məlumatlar, əgər satıcı bu razılaşmanın icrasından əvvəl istehlakçıya bu məlumatı verməmişsə;
  10. müqavilənin müddəti bir ildən çox olduqda və ya qeyri-müəyyən müddətə olduqda müqaviləni ləğv etmək tələbləri.
  11. Uzadılmış bir əməliyyat halında, əvvəlki paraqrafdakı müddəa yalnız ilk çatdırılma üçün tətbiq olunur.
  12. Hər bir razılaşma müvafiq məhsulların kifayət qədər mövcud olmasının şübhəli şərtləri altında bağlanır.


Maddə 6 - çəkilmə hüququ

Məhsulları çatdırarkən:

  1. Məhsul alarkən istehlakçının 14 gün ərzində heç bir səbəb göstərmədən razılaşmanı ləğv etmək imkanı var. Bu soyutma müddəti məhsulu istehlakçı və ya istehlakçı tərəfindən əvvəlcədən təyin edilmiş və sahibkara elan edilmiş bir nümayəndəsi tərəfindən alındıqdan sonrakı gün başlayır. Bu fərdi məhsullara aid deyil. Daha çox məlumat üçün 8 məqaləsinə baxın
  2. Soyutma zamanı istehlakçı məhsulu və qablaşdırmanı diqqətlə idarə edəcəkdir. Məhsulu yalnız qablaşdırmaq və ya məhsulu saxlamaq istədiyi qiymətləndirmək üçün istifadə edəcəkdir. Geri çəkmə hüququndan istifadə edərsə, məhsulu təchiz olunmuş bütün aksesuarlarla və mümkünsə - sahibkarın verdiyi ağlabatan və aydın təlimatlara uyğun olaraq orijinal vəziyyətdə və qablaşdırmada geri qaytaracaqdır.
  3. İstehlakçı geri çəkilmə hüququndan istifadə etmək istəyirsə, məhsulu aldıqdan sonra 14 gün ərzində sahibkara bu barədə məlumat vermək məcburiyyətindədir. İstehlakçı bu barədə məlumat verməlidir model forması. İstehlakçı geri çəkilmə hüququndan istifadə etmək istədiyini bildirdikdən sonra müştəri 14 gün ərzində məhsulu qaytarmalıdır. İstehlakçı çatdırılan malların vaxtında, məsələn, daşınma sübutu ilə geri qaytarıldığını sübut etməlidir.
  4. 2 və 3 bəndlərdə göstərilən müddətlər bitdikdən sonra, müştəri geri çəkilmə və hörmət hüququndan istifadə etmək istədiyini bildirmədi. məhsul sahibkara qaytarılmadı, alış faktdır.


Maddə 7 - çəkilmə halında xərclər

  1. İstehlakçı geri çəkilmə hüququndan istifadə edərsə, geri qaytarılma xərcləri ən çox ödəniləcəkdir.
  2. İstehlakçı bir məbləğ ödəmişdirsə, sahibkar bu məbləği ən qısa müddətdə geri qaytaracaq, ancaq çəkildikdən sonra 14 gündən gec olmayaraq. Bu, məhsulun əvvəlcədən veb pərakəndə satıcı tərəfindən geri alındığı və ya tam geri qaytarılmasının dəlili təqdim edilə biləcəyi şərtinə tabedir. İstehlakçı fərqli bir ödəmə üsulu üçün açıq icazə verməyincə, kompensasiya istehlakçının istifadə etdiyi eyni ödəmə üsulu ilə həyata keçiriləcəkdir.
  3. İstehlakçının özü tərəfindən düzgün işlənməməsi səbəbindən məhsula ziyan dəyirsə, istehlakçı məhsulun hər hansı bir köhnəlməsinə görə məsuliyyət daşıyır.
  4. İstehlakçı məhsulun dəyərinin azalmasına görə məsuliyyət daşımır, əgər sahibkar geri çəkilmə hüququ barədə qanuni tələb olunan bütün məlumatları təqdim etməmişsə, bu alış müqaviləsi bağlanmazdan əvvəl edilməlidir.


Maddə 8 - çəkilmə hüququnun xaric edilməsi

  1. Sahibkar, istehlakçının 2 və 3 bəndlərində göstərildiyi kimi məhsullardan imtina hüququnu istisna edə bilər. Geri çəkilmə hüququnun xaric edilməsi yalnız sahibkar bu təklifdə açıq şəkildə ifadə etdiyi təqdirdə və ya heç olmasa müqavilənin bağlanması üçün vaxtında tətbiq edildiyi təqdirdə tətbiq edilir.
  2. Çıxarış hüququnun xaric edilməsi yalnız məhsullar üçün mümkündür:
  3. istehlakçının xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq sahibkar tərəfindən yaradılan;
  4. təbiəti açıq şəkildə fərdi;
  5. təbiətinə görə geri qaytarıla bilməz;
  6. tez korlaya bilər və ya yaş verə bilər;
  7. qiyməti sahibkarın təsir etmədiyi maliyyə bazarındakı dalğalanmalardan asılıdır;
  8. fərdi qəzet və jurnallar üçün;
  9. audio və video yazıları və istehlakçının möhürünü sındırdığı kompüter proqramları üçün.
  10. istehlakçı möhürü sındırdığı gigiyenik məhsullar üçün.


Maddə 9 - Qiymət

  1. Təklifdə göstərilən qüvvədə olma müddətində, ƏDV dərəcələrinin dəyişməsi səbəbindən qiymət dəyişiklikləri istisna olmaqla təklif olunan məhsulların və / və ya xidmətlərin qiymətləri artırılmır.
  2. Əvvəlki bənddən fərqli olaraq, sahibkar maliyyə bazarında dalğalanmalara məruz qalan və sahibkarın təsiri olmayan dəyişkən qiymətlərlə məhsul və ya xidmətlər təklif edə bilər. Bu, dalğalanmalara və istənilən qiymətlərin hədəf qiymətlərinin olması təklifdə göstərilmişdir.
  3. Razılaşma bağlandıqdan sonra 3 ay ərzində qiymət artımına yalnız qanuni qaydaların və ya müddəaların nəticəsi olduqda icazə verilir.
  4. Müqavilə bağlandıqdan sonra 3 aydan bəri bahalaşma yalnız sahibkar bunu nəzərdə tutduqda və:
  5. bunlar qanuni qaydaların və ya müddəaların nəticəsidir; və ya
  6. istehlakçı qiymət artımının qüvvəyə mindiyi gündən etibarən razılaşmanı ləğv etmək səlahiyyətinə malikdir.
  7. Məhsul və ya xidmətlər çeşidində göstərilən qiymətlərə ƏDV daxildir.
  8. Bütün qiymətlər çap və yazma səhvlərinə məruz qalır. Çap və yazma səhvlərinin nəticələri üçün heç bir məsuliyyət qəbul edilmir. Çap və yazma səhvləri halında sahibkar məhsulu səhv qiymətə çatdırmaq məcburiyyətində deyil.


Maddə 10 - Uyğunluq və zəmanət

  1. Sahibkar məhsulların və / və ya xidmətlərin razılaşmaya, təklifdə göstərilən spesifikasiyalara, etibarlılığın və / və ya istifadənin məqbul tələblərinə və müqavilənin bağlandığı tarixdəki qanuni müddəalara və / və ya mövcud müddəalara uyğun olmasına zəmanət verir. və ya hökumət qaydaları. Razılaşdırılarsa, sahibkar da məhsulun normal istifadədən başqa uyğun olduğuna zəmanət verir.
  2. Sahibkar, istehsalçı və ya idxalçı tərəfindən verilən bir zəmanət, qanuni hüquqlara və istehlakçının müqaviləyə əsasən sahibkara qarşı iddia edə biləcəyi iddialarına təsir göstərmir.
  3. Hər hansı bir qüsur və ya səhv çatdırılmış məhsullar çatdırıldıqdan sonra 4 həftə ərzində sahibkara yazılı şəkildə bildirilməlidir. Məhsulların geri qaytarılması orijinal qablaşdırmada və yeni vəziyyətdə olmalıdır.
  4. Sahibkarın zəmanət müddəti zavodun zəmanət müddətinə uyğundur. Bununla birlikdə sahibkar heç bir zaman istehlakçının hər bir fərdi tətbiqi üçün məhsulların son uyğunluğuna və ya məhsulların istifadəsi və ya tətbiqi ilə bağlı hər hansı bir məsləhətə görə cavabdeh deyildir.
  5. Zəmanət aşağıdakı hallarda tətbiq edilmir:
  • İstehlakçı çatdırılmış məhsulları özü təmir etmiş və ya dəyişdirmiş və ya üçüncü tərəflər tərəfindən təmir edilmiş və ya dəyişdirilmişsə;
  • Göndərilən məhsullar anormal vəziyyətlərə məruz qalır və ya başqa bir şəkildə diqqətsiz davranılır və ya sahibkarın göstərişlərinə ziddir və / və ya qablaşdırmada müalicə edilmişdir;
  • Çatışmazlıq, tamamilə və ya qismən istifadə olunan materialların xarakteri və ya keyfiyyəti ilə əlaqədar hökumətin təyin etdiyi və ya tətbiq edəcəyi qaydaların nəticəsidir.


Maddə 11 - Çatdırılma və icra

  1. Məhsullara sifariş qəbul edilərkən və xidmətlərin göstərilməsi üçün müraciətləri qiymətləndirilərkən sahibkar ən çox diqqət yetirəcəkdir.
  2. Çatdırılma yeri istehlakçının şirkətə bildirdiyi ünvandır.
  3. Bu maddənin 4 bəndində deyilənləri nəzərə alaraq, şirkət, istehlakçının daha uzun çatdırılma müddətinə razı olmadıqda, qəbul edilmiş sifarişləri lazımi sürətlə, lakin ən geci 30 gün ərzində icra edəcəkdir. Çatdırılma gecikdirildikdə və ya bir sifariş yerinə yetirilmədikdə və ya qismən yerinə yetirilmədiyi təqdirdə istehlakçı bu barədə sifariş verdikdən 30 gündən gec olmayaraq xəbərdar olacaqdır. Bu vəziyyətdə istehlakçı müqaviləni xərclər olmadan ləğv etmək hüququna malikdir. İstehlakçının kompensasiya almaq hüququ yoxdur. Üçün mybreakme.com pul lakin; bu gün sifariş verildi, yalnız növbəti iş günü göndərildi. Bu, ən çox müxtəlif səbəblərə görə bir həftə gecikdirilə bilər.
  4. Bütün çatdırılma vaxtları göstəricidir. İstehlakçı göstərilən dövrlərdən heç bir hüquq əldə edə bilməz. Müddəti keçmək istehlakçıya kompensasiya vermək hüququ vermir.
  5. Bu maddənin 3 bəndinə uyğun olaraq ləğv edildiyi təqdirdə sahibkar istehlakçının ödədiyi məbləği ən qısa müddətdə geri qaytaracaq, lakin həll edildikdən sonra 14 gündən gec olmayaraq.
  6. Sifariş verilmiş məhsulun tədarükü qeyri-mümkün görünürsə, sahibkar əvəz məhsulu hazırlamağa çalışacaq. Ən sonda çatdırılma vaxtı, əvəzedici əşyanın təhvil veriləcəyi aydın və anlaşıqlı bir şəkildə bildiriləcəkdir. Əvəz edilmiş əşyalarla birlikdə geri çəkilmək hüququ da istisna edilə bilməz. Mümkün bir geri göndərmə xərcləri sahibkarın hesabına olur.
  7. Məhsulların zədələnməsi və / və ya itirilməsi riski sahibkarın istehlakçıya və ya əvvəlcədən təyin edilmiş və sahibkara məlum olan bir nümayəndəyə təhvil verilmədiyi vaxtadək olur, əgər başqa cür razılaşdırılmasa.


Maddə 12 - Müddət əməliyyatları: müddəti, ləğvi və uzadılması

Ləğv

  1. İstehlakçı hər zaman qeyri-müəyyən müddətə bağlanmış və məhsulların (elektrik enerjisi daxil olmaqla) və ya xidmətlərin müntəzəm çatdırılmasına qədər uzadılmış razılaşdırılmış ləğv qaydalarına riayət etməklə və ən azı bir aylıq bir ləğv müddətinə qədər olan müqaviləni ləğv edə bilər.
  2. İstehlakçı hər zaman müəyyən bir müddətə bağlanmış və məhsulların (elektrik enerjisi daxil olmaqla) və ya xidmətlərin müntəzəm təhvil verilməsinə qədər uzadılmış müqaviləni ləğv qaydalarına və ən azı bir ləğvetmə müddətinə qədər olan müqaviləni ləğv edə bilər. ən çox bir ay.
  3. İstehlakçı əvvəlki bəndlərdə qeyd olunan razılaşmaları edə bilər:
  • istənilən vaxt ləğv edin və müəyyən bir zamanda və ya müəyyən bir dövrdə ləğvlə məhdudlaşmır;
  • heç olmasa onun daxil olduğu qaydada ləğv edin;
  • həmişə sahibkarın özü üçün nəzərdə tutduğu eyni ləğv müddəti ilə ləğv edin.

Uzatma

  1. Müəyyən bir müddətə bağlanmış və məhsulların (elektrik enerjisi daxil olmaqla) və ya xidmətlərin müntəzəm olaraq çatdırılmasına qədər uzanan bir razılaşma, müəyyən bir müddətə həssaslıqla uzadıla və ya yenilənə bilməz.
  2. Əvvəlki bənddən yayınma yolu ilə, müəyyən bir müddətə bağlanmış və gündəlik, həftəlik və həftəlik qəzet və jurnalların müntəzəm çatdırılmasına qədər uzanan müqavilə, əgər istehlakçı bu uzadılmış müqaviləni bağlayırsa, üç ay ərzində müəyyən bir müddətə həssaslıqla təzələnə bilər. ən azı bir ay bildiriş müddəti ilə uzatmağı dayandıra bilər.
  3. Müəyyən bir müddətə bağlanmış və məhsul və ya xidmətlərin müntəzəm olaraq çatdırılmasına qədər davam edən müqavilə, istehlakçı ən azı bir aylıq bildiriş müddəti və ən çox bildiriş müddəti ilə istənilən vaxt ləğv edə biləcəyi təqdirdə qeyri-müəyyən müddətə yenilənə bilər. müqavilə müntəzəm, lakin ayda bir dəfədən az, gündəlik, xəbər və həftəlik qəzet və jurnalların təhvil verildiyi təqdirdə üç ay.
  4. Gündəlik qəzetlərin, xəbərlərin və həftəlik qəzet və jurnalların müntəzəm tətbiqi üçün məhdud müddəti olan müqavilə (sınaq və ya giriş abunə) həssaslıqla davam etdirilmir və sınaq və ya giriş dövründən sonra avtomatik olaraq başa çatır.

Bahalı

  1. Müqavilənin bir ildən çox müddəti varsa, istehlakçı razılaşdırılmış müddətin bitməsinə qədər ləğv edilməsinə mane olmadıqda, ən azı bir aylıq bir ləğv müddəti ilə bir ildən sonra istənilən vaxt müqaviləni ləğv edə bilər.


Maddə 13 - Ödəniş

  1. Başqa cür razılaşdırılmadıqda, istehlakçının borcu olan məbləğlər 7 maddəsinin 6 maddəsində göstərildiyi kimi əks dövrün başlanmasından sonra 1 iş günü ərzində ödənilməlidir. Bir xidmət təqdim etmək üçün razılığa gəldikdə, bu müddət istehlakçı razılaşmanın təsdiqini aldıqdan sonra başlayır.
  2. İstehlakçı, sahibkara verilmiş və ya göstərilən ödəniş məlumatlarındakı səhvlər barədə dərhal məlumat vermək məcburiyyətindədir.
  3. İstehlakçı tərəfindən ödənilmədiyi təqdirdə sahibkar qanuni məhdudiyyətlər nəzərə alınmaqla istehlakçıya əvvəlcədən çəkilən ağlabatan xərcləri almaq hüququna malikdir.


Maddə 14 - Şikayətlər proseduru

  1. Sahibkarın yaxşı şikayət olunduğu şikayətlər var və bu prosedur çərçivəsində şikayətlərə baxılır.
  2. Müqavilənin icrası ilə bağlı şikayətlər istehlakçı qüsurlarını tapdıqdan sonra 7 gün ərzində tam və aydın şəkildə təsvir olunmalı və sahibkara təqdim edilməlidir.
  3. Sahibkarlara təqdim olunan şikayətlər alındığı gündən 14 gün ərzində cavablandırılacaqdır. Şikayət üçün əvvəlcədən daha uzun bir işləmə müddəti tələb olunarsa, sahibkar 14 gün müddətində alış mesajı və istehlakçının daha ətraflı cavab gözlədiyi bir işarə ilə cavab verəcəkdir.
  4. Şikayət qarşılıqlı məsləhətləşmədə həll edilə bilməzsə, mübahisələrin həlli qaydasına tabe olan mübahisə yaranır.
  5. Şikayət olduqda istehlakçı ilk növbədə sahibkara müraciət etməlidir. Veb mağaza Stichting WebwinkelKeur ilə əlaqəlidirsə və qarşılıqlı razılaşma ilə həll edilə bilməyən şikayətlər üçün istehlakçı Stichting WebwinkelKeur ilə əlaqə qurmalıdır (vebwinkelkeur.nl), pulsuz olaraq vasitəçilik edəcək. Bu veb mağazanın vasitəsilə cari bir üzv olub olmadığını yoxlayın https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Hələlik həll edilməmişsə, istehlakçının şikayətini Stichting WebwinkelKeur tərəfindən təyin olunan müstəqil mübahisələr komitəsi tərəfindən həll etmək imkanı var, qərar məcburidir və həm sahibkar, həm də istehlakçı bu məcburi qərarla razılaşır. Mübahisələrin bu mübahisələr komitəsinə təqdim edilməsi istehlakçı tərəfindən müvafiq komitəyə ödənilməli olan xərcləri əhatə edir. Şikayətləri Avropa ODR platforması vasitəsilə bildirmək də mümkündür (http://ec.europa.eu/odr).
  6. Şikayət, sahibkar yazılı şəkildə başqa cür göstərmədiyi təqdirdə sahibkarın öhdəliklərini dayandırmır.
  7. Şikayətin sahibkar tərəfindən haqlı olduğu aşkar edilərsə, seçdiyi sahibkar və ya gətirilən məhsullar əvəzlənəcək və ya təmir ediləcəkdir.


Maddə 15 - mübahisələr

  1. Bu ümumi şərtlərin tətbiq olunduğu sahibkar ilə istehlakçı arasındakı müqavilələr yalnız Hollandiya qanunları ilə tənzimlənir. İstehlakçı xaricdə yaşayırsa belə.
  2. Vyana Satış Konvensiyası tətbiq edilmir.


Maddə 16 - Əlavə və ya fərqli müddəalar

Bu ümumi şərtlərdən əlavə və ya sapdıran müddəalar istehlakçının ziyanına olmaya bilər və yazılı şəkildə və ya davamlı bir mühitdə əlçatan bir şəkildə saxlanıla bilən şəkildə qeyd edilməlidir.