Vilkår og betingelser

Betingelser og vilkår Merve's Atelier / www.mybreakme.com


Indholdsfortegnelse:

Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - Virksomhedens identitet

Artikel 3 - Anvendelighed

Artikel 4 - Tilbuddet

Artikel 5 - Aftalen

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning

Artikel 8 - Udelukkelse af angreretten

Artikel 9 - Prisen

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

Artikel 11 - Levering og udførelse

Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse

Artikel 13 - Betaling

Artikel 14 - Klager procedure

Artikel 15 - Tvister

Artikel 16 - Yderligere eller forskellige bestemmelser


Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår og betingelser gælder:

  1. Grace periode: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin tilbagetrækningsret;
  2. Forbruger: Den fysiske person ikke handler under udøvelse af erhverv eller virksomhed og en afstand kontrakt med entreprenøren;
  3. dag: Kalender dage;
  4. længde Transaktion: en fjernkontrakt vedrørende en række produkter og / eller tjenesteydelser, hvis leverings- og / eller købsforpligtelse er spredt over tid
  5. varigt medium: Enhver betyder, at forbrugeren eller virksomhed, der gør det muligt for information til ham personligt, butik på en måde, at fremtidig høring og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
  6. Herroepingsrecht: Evnen for forbrugerne at se inden for ventetiden kontraktens;
  7. Modelformular: den modelformular til aflysning at iværksætteren stiller til rådighed, som en forbruger kan udfylde, når han ønsker at gøre brug af sin tilbagetrækningsret.
  8. iværksætterDe fysiske eller juridiske produkter og / eller fjerntliggende ydelser til forbrugeren;
  9. Afstand kontraktBetyder en aftale, hvorved en del af et system, organiseret af iværksætteren for fjernsalg af produkter og / eller tjenester, indtil aftalens indgåelse udelukkende anvender en eller flere former for fjernkommunikationsteknik;
  10. Teknologi til fjernkommunikation: betyder, at der kan indgå en aftale uden forbruger og erhvervsdrivende på samme sted på samme tid.
  11. Vilkår og betingelser: De nuværende forretningsbetingelser for iværksætteren.


Artikel 2 - Virksomhedens identitet

Merve Sener

Veststraat 58

3311SV Dordrecht

Telefonnummer: 0614470324

Fås på arbejdsdage 12: 00 - 17: 00

E-mail-adresse:

Handelskammernummer: 68897448

Moms identifikationsnummer: NL220867525B01


Artikel 3 - Anvendelighed

  1. Disse generelle vilkår gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og til alle distancekontrakter og ordrer mellem iværksætter og forbruger.
  2. Før fjernsalgsaftalen er indgået, skal teksten i disse generelle betingelser, som stilles til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, inden kontrakten distance er afsluttet, angivet, at de generelle betingelser for iværksætteren at se, og de vil blive sendt. Snarest muligt gratis for forbrugeren
  3. Hvis kontrakten afstand indgås elektronisk, uanset det foregående afsnit, og inden kontrakten distance er afsluttet, bliver teksten i disse vilkår og betingelser fastsættes på en sådan måde, at forbrugeren i forbrugernes gjort elektronisk tilgængelig en enkel måde kan lagres på et varigt medium. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, inden kontrakten distance er afsluttet, angivet, hvor der kan træffes de generelle betingelser, og at de elektronisk eller anden vil blive sendt gratis. Anmodning af forbrugeren elektronisk
  4. I tilfælde af, at der ud over disse vilkår og betingelser bestemt vare eller tjenesteydelse betingelser gælder, andet og tredje afsnit finder anvendelse, og forbrugeren i tilfælde af modstridende vilkår altid stole på den gældende bestemmelse, som er mest gunstig for ham 's.
  5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser til enhver tid helt eller delvis er ugyldige eller ødelagt, forbliver aftalen og disse betingelser intakte, og den pågældende bestemmelse vil blive erstattet af en bestemmelse om, at anvendelsesområdet af den oprindelige nærmet sig så meget som muligt.
  6. Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes i overensstemmelse med disse generelle vilkår.
  7. Manglende klarhed om forklaringen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser bør forklares 'i ånden' af disse vilkår og betingelser.


Artikel 4 - Tilbuddet

  1. Hvis et tilbud er af begrænset varighed eller på visse betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
  2. Tilbuddet er uforpligtende. Entreprenøren har ret til at ændre og justere tilbuddet.
  3. Tilbuddet indeholder en komplet og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til at muliggøre en korrekt vurdering af forbrugerens tilbud. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sand afspejling af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Tydelige fejl eller fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
  4. Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke føre til kompensation eller opløsning af aftalen.
  5. Billeder med produkter er en ægte afspejling af de tilbudte produkter. Iværksætter kan ikke garantere, at de viste farver passer nøjagtigt til de rigtige farver af produkterne.
  6. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og pligter der er knyttet til at acceptere tilbuddet. Dette vedrører
    specifikt:
    • prisen inklusive skatter
    • de mulige omkostninger ved forsendelse
    • den måde, hvorpå kontrakten vil blive indgået, og hvilke foranstaltninger der er nødvendige for dette
    • uanset om ret til tilbagetrækning gælder
    • Betalingsmetode, levering og gennemførelse af aftalen
  • fristen for accept af tilbuddet eller den periode, hvorunder iværksætteren garanterer prisen
  • Tariffniveauet for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved anvendelse af fjernkommunikationsteknikken beregnes på et andet grundlag end den faste basistarif for de anvendte kommunikationsmidler
  • om aftalen er indgivet efter konklusionen og i bekræftende fald hvordan forbrugeren kan høre det
  • den måde, hvorpå forbrugeren forud for indgåelsen af ​​kontrakten kan kontrollere de data, han har fået i henhold til kontrakten, og om nødvendigt reparere den
  • ethvert andet sprog, hvor aftalen ud over hollandsk kan indgå
  • de adfærdskodekser, som den erhvervsdrivende er underlagt, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og
  • Minimal varighed af afstandskontrakten i tilfælde af en udvidet transaktion.
  • Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetyper.


Artikel 5 - Aftalen

  1. De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde i låg 4, tot stå op het øjeblik van aanvaarding dør de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte kvitteringen for accepten af ​​tilbudet elektronisk. Så længe modtagelsen af ​​denne accept ikke er blevet bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opløse aftalen.
  3. Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data, og han vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, træffer iværksætteren passende sikkerhedsforanstaltninger.
  4. Iværksætteren kan - inden for loven - informere om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser såvel som alle de kendsgerninger og faktorer, der er vigtige for en forsvarlig indgåelse af fjernaftalen. Hvis iværksætter på grundlag af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afvise en ordre eller anmodning eller knytte særlige betingelser til gennemførelsen.
  5. De ondernemer zal bij het produkt af Dienst aan de consument de Volgende informatie, schriftelijk af OP zodanige wijze dat Deze dør de consument op een toegankelijke manier can worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
  6. Besøgendeadressen for virksomhedens forretningssted, hvor forbrugeren kan gå med klager;
  7. betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten eller en klar erklæring vedrørende udelukkelsen af ​​fortrydelsesretten
  8. Oplysningerne om garantier og eksisterende service efter køb
  9. oplysningerne i artikel 4-medlem 3 af disse betingelser, medmindre iværksætteren allerede har leveret disse oplysninger til forbrugeren inden aftalens gennemførelse
  10. kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er ubestemt.
  11. I tilfælde af en udvidet transaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.
  12. Hver aftale indgås under suspensionsbetingelser for tilstrækkelig tilgængelighed for de pågældende produkter.


Artikel 6 - Tilbagetrækningsret

Ved levering af produkter:

  1. Når man køber produkter, har forbrugeren mulighed for at opløse aftalen uden at give nogen grund i løbet af 14 dage. Denne afkølingsperiode starter dagen efter modtagelse af produktet af forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget på forhånd af forbrugeren og annonceret til iværksætteren. Dette gælder ikke for de personaliserede produkter. Se artikel 8 for mere information
  2. I køleperioden håndterer forbrugeren produktet og emballagen med omhu. Han pakker kun ud eller bruger produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at opbevare produktet. Hvis han udøver sin tilbagetrækningsret, returnerer han produktet med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage til iværksætteren i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra entreprenøren.
  3. Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin tilbagetrækningsret, er han forpligtet til at gøre dette kendt for iværksætteren inden for 14 dage, efter at han har modtaget produktet. Forbrugeren skal gøre dette kendt igennem modelform. Når forbrugeren har oplyst, at han ønsker at gøre brug af sin ret til tilbagetrækning, skal kunden returnere produktet inden 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer blev returneret til tiden, for eksempel ved hjælp af bevis for forsendelse.
  4. Hvis kunden ikke har meddelt sin ret til at tilbagekalde efter udløbet af de vilkår, der er nævnt i afsnit 2 og 3. produktet er ikke returneret til iværksætteren, køb er en kendsgerning.


Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning

  1. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, vil ikke overstige omkostningerne ved tilbagelevering af varerne.
  2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil entreprenøren tilbagebetale dette beløb så hurtigt som muligt, dog senest inden for 14 dage efter tilbagetrækning. Dette er underlagt betingelsen om, at produktet allerede er modtaget tilbage af webforhandleren, eller at der kan forelægges et endeligt bevis for fuldstændig returnering. Refusion sker via den samme betalingsmetode, som forbrugeren bruger, medmindre forbrugeren giver udtrykkelig tilladelse til en anden betalingsmetode.
  3. I tilfælde af skade på produktet på grund af uforsigtig håndtering af forbrugeren selv, er forbrugeren ansvarlig for produktets tab af produktet.
  4. Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for værdiforringelsen af ​​produktet, hvis iværksætteren ikke giver alle juridisk påkrævede oplysninger om fortrydelsesretten, bør dette ske inden købsaftale.


Artikel 8 - Udelukkelse af angreretten

  1. Iværksætteren kan udelukke forbrugerens ret til tilbagetrækning for produkter som beskrevet i afsnit 2 og 3. Udelukkelsen af ​​fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren klart har angivet dette i tilbuddet, eller i det mindste i tide til indgåelse af aftalen.
  2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
  3. som er blevet skabt af iværksætteren efter forbrugerens specifikationer;
  4. der er klart personligt i naturen;
  5. der ikke kan returneres på grund af deres karakter;
  6. at ødelægge eller forældes;
  7. hvis pris afhænger af udsving på kapitalmarkedet, over hvilken den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse;
  8. for individuelle aviser og blade;
  9. til lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvor forbrugeren har brudt sælen.
  10. for hygiejniske produkter, hvoraf forbrugeren har brudt sælen.


Artikel 9 - Prisen

  1. I den periode, der er nævnt i tilbuddet, vil priserne på de tilbudte varer og / eller tjenester ikke blive forhøjet med undtagelse af prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
  2. Uanset det foregående stykke, de forretningsmæssige produkter og tjenester, hvis priser er genstand for udsving i det finansielle marked i løbet som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse, med variable priser. Disse udsving og det faktum, at enhver kursmål, er angivet i tilbuddet.
  3. Prisstigninger inden 3 måneder efter indgåelse af kontrakten er kun tilladt, hvis de skyldes lovgivning eller regler.
  4. Prisstigninger 3 måneder efter indgåelse af kontrakten er kun tilladt, hvis den erhvervsdrivende har indvilliget i at dette og:
  5. de er resultatet af lovgivning; eller
  6. forbrugeren har beføjelse til at opsige aftalen med virkning fra den dag, hvor prisforhøjelsen træder i kraft.
  7. De priser, der er nævnt i tilbuddet om produkter eller tjenester, inkluderer moms.
  8. Alle priser er genstand for tryk og skrivefejl. Der tages ikke noget ansvar for konsekvenserne af udskrivning og skrivefejl. I tilfælde af trykning og skrivefejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris.


Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

  1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og / eller tjenesterne overholder aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og / eller anvendelighed og de lovbestemmelser og / eller eksisterende bestemmelser på datoen for indgåelsen af ​​aftalen. eller regeringsbestemmelser. Hvis aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normal brug.
  2. En garanti fra iværksætteren, producenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan påberåbe sig iværksætteren i henhold til kontrakten.
  3. Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal indberettes til iværksætter skriftligt inden for 4 uger efter levering. Retur af produkterne skal være i originalemballagen og i ny tilstand.
  4. Entreprenørens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Entreprenøren er aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til hver enkelt anvendelse af forbrugeren, eller for nogen rådgivning vedrørende brug eller anvendelse af produkterne.
  5. Garantien gælder ikke, hvis:
  • Forbrugeren har repareret de leverede produkter selv og / eller behandlet eller har repareret og / eller behandlet tredjeparter
  • De leverede produkter udsættes for unormale forhold eller på anden måde uforsigtig håndtering eller i strid med iværksætterens anvisninger og / eller emballagen behandles
  • Utilstrækkelsen helt eller delvis er resultatet af regler, som regeringen har lavet eller vil gøre med hensyn til arten eller kvaliteten af ​​de anvendte materialer.


Artikel 11 - Levering og udførelse

  1. Den erhvervsdrivende vil tage størst mulig omhu, når der modtages og gennemføre ordrer på varer og når de vurderer ansøgninger om levering af tjenesteydelser.
  2. Stedet for levering er den adresse, forbrugeren har. Kendt til virksomheden
  3. Med forbehold for hvad der er anført i afsnit i denne artikel 4, selskabet accepterede ordrer hurtigt, men ikke senere end 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid. Hvis forsendelsen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan eller kun delvis udføres, vil forbrugeren modtage meddelelse herom senest 30 dage efter bestilling. I så fald har forbrugeren ret til at opsige kontrakten uden omkostninger. Forbrugeren er ikke berettiget til erstatning. for mybreakme.com penge dog; bestilte i dag, sendes kun næste arbejdsdag. Dette kan højst forsinkes med en uge på grund af forskellige årsager.
  4. Alle leveringsbetingelser er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra de nævnte perioder. Overskridelse af et udtryk giver ikke forbrugeren ret til erstatning.
  5. I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med 3-stykket i denne artikel vil iværksætteren refundere det beløb, som forbrugeren har betalt hurtigst muligt, men senest inden for 14 dage efter opsigelsen.
  6. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil iværksætteren bestræbe sig på at lave en erstatningartikel. Senest på leveringstidspunktet angives det på en klar og forståelig måde, at en erstatningspost vil blive leveret. Med udskiftningsartikler kan ret til tilbagekaldelse ikke udelukkes. Omkostningerne ved enhver returforsendelse er på bekostning af iværksætteren.
  7. Risikoen for skade og / eller tab af produkter hviler hos iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en forudbestemt og iværksætteren meddelte repræsentant, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.


Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse

varsel

  1. Forbrugeren kan til enhver tid annullere en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og det gælder for regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser under overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesperiode på højst en måned.
  2. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en kontrakt, der er indgået i en bestemt periode, og det gælder for regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser under overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og en afbestillingsperiode på mindst højst en måned
  3. Forbrugerne kan aftalerne nævnt i de foregående afsnit:
  • annullere til enhver tid og ikke være begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en given periode
  • i det mindste annullere på samme måde som de blev indgået af ham
  • Afbestill altid med samme opsigelsesperiode som iværksætteren har fastsat for sig selv.

udvidelse

  1. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, må ikke stiltiende forlænges eller fornys for en bestemt varighed.
  2. Som en undtagelse fra det foregående afsnit kan en kontrakt, der er indgået i en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af daglige, ugentlige og ugentlige aviser og magasiner, stiltiende fornyes i en bestemt varighed på højst tre måneder, hvis forbrugeren afslutter denne udvidede kontrakt mod kan opsige forlængelsen med en opsigelsesperiode på højst en måned.
  3. En kontrakt for en midlertidig periode, og som strækker sig til den regelmæssige levering af produkter eller tjenesteydelser kan stiltiende fornys på ubestemt tid, hvis forbrugeren overhovedet kan annullere når som helst med et opsigelsesvarsel på op til en måned og et opsigelsesvarsel på op tre måneder, hvis kontrakten strækker sig til det almindelige, men mindre end en gang om måneden, leverer dagligt, ugeblade og magasiner.
  4. En kontrakt med begrænset varighed til regelmæssig indførelse af dagblade, nyheder og ugeblade og blade (prøve eller indledende abonnement) fortsættes ikke stiltiende og afsluttes automatisk efter prøveperioden eller introduktionsperioden.

Varighed

  1. Hvis en kontrakt har en varighed på mere end et år, forbrugeren kontrakt efter et kan år til enhver tid med et opsigelsesvarsel på op til recitere en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed imod opsigelse inden udgangen af ​​den aftalte periode.


Artikel 13 - Betaling

  1. Medmindre andet er aftalt, skal de forbrugte beløb betales inden for 7 arbejdsdage efter afkølingsperioden som omhandlet i artikel 6-medlem 1 påbegyndes. I tilfælde af aftale om levering af en tjeneste begynder denne periode, efter at forbrugeren har modtaget bekræftelse af aftalen.
  2. Forbrugeren har pligt til at indberette. Unøjagtigheder i data leveret eller specificeret betaling straks til operatøren
  3. I tilfælde af misligholdelse af forbrugeren, operatøren underlagt lovmæssige begrænsninger, retten til forbrugeren til at bruge. Advance rimelige udgifter vil blive gjort kendt


Artikel 14 - Klager procedure

  1. Iværksætteren har en veludgivet klage og behandler klager under denne procedure.
  2. Klager vedrørende aftalens gennemførelse skal indsendes fuldt ud og klart beskrevet til iværksætteren inden for 7 dage efter at forbrugeren har opdaget manglerne.
  3. Klager til Den erhvervsdrivende vil blive besvaret fra datoen for modtagelsen. Inden 14 dage Hvis en klage er en overskuelig længere behandlingstid, inden for den periode af 14 dage reagerede med en kvittering for modtagelsen og angiver, hvornår forbrugeren kan forvente. En mere detaljeret svar
  4. Hvis klagen ikke kan løses ved fælles overenskomst, opstår der en tvist, der er modtagelig for tvistbilæggelsen.
  5. I tilfælde af klager skal en forbruger først vende sig til iværksætteren. Hvis webshoppen er tilknyttet Stichting WebwinkelKeur og klager, der ikke kan løses ved fælles overenskomst, skal forbrugeren henvende sig til Stichting WebwinkelKeur (Stichting WebwinkelKeur).webwinkelkeur.nl), det vil mediere gratis. Kontroller, om denne webshop har et igangværende medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Hvis der endnu ikke er opnået en løsning, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af det uafhængige tvistudvalg, der er udpeget af Stichting WebwinkelKeur, beslutningen er bindende, og både iværksætter og forbruger er enige i denne bindende beslutning. Indsendelse af en tvist til dette tvistudvalg medfører omkostninger, som forbrugeren skal betale til det relevante udvalg. Det er også muligt at rapportere klager via den europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
  6. En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren angiver andet skriftligt.
  7. Hvis en klage viser sig at være velbegrundet af iværksætteren, vil iværksætteren udskifte eller reparere produkterne efter eget valg eller de leverede produkter gratis.


Artikel 15 - Tvister

  1. Kontrakter mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår gælder for, er udelukkende reguleret af hollandsk lov. Selvom forbrugeren bor i udlandet.
  2. Wien Salgskonventionen gælder ikke.


Artikel 16 - Yderligere eller forskellige bestemmelser

Yderligere bestemmelser eller afvige fra disse vilkår og betingelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium.