Поступак за жалбе

Препоручујемо да прво изјавите своје жалбе е-поштом на адресу . Ако то не доведе до решења, ваш спор за посредовање могуће је регистровати преко Стицхтинг ВебвинкелКеур. Од КСНУМКС фебруара КСНУМКС је такођер могуће потрошачима у ЕУ да поднесу жалбе путем ОДР платформе Европске комисије. Ову ОДР платформу можете пронаћи на http://ec.europa.eu/odr. Ако ваша жалба још није обрађена негде другде, можете да поднесете жалбу преко платформе Европске уније.